Unter LoveBabies sind aufmerksam und kümmern sich um Ihre Privatsphäre, wir schützen Ihre Daten und verwenden sie, um die von Ihnen bestellten Produkte zu liefern, Sie über unsere Neuigkeiten zu informieren und Ihr Surf- und Einkaufserlebnis täglich zu verbessern.
Dieser Abschnitt ist dazu gedacht, in einer klaren und einfachen Weise zu erklären, wie wir die Daten unserer Kunden verwenden. Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie uns jederzeit an customerservice@lovebabies.ch schreiben. .
Für alle unsere Dienstleistungen ist der Datenverantwortliche, bzw. das Unternehmen, das für Ihre Privatsphäre verantwortlich ist, Love Babies Sagl.
Welche Informationen wir verwenden und warum
Die von Ihnen während des Bestellvorgangs eingegebenen Daten: werden verwendet, um den Kaufvertrag zu erfüllen und Ihnen die bestellten Produkte zusenden zu können. Wir verwenden diese Daten auch, um Ihnen per SMS/Whatsapp/Messenger und E-Mail eine Versandbestätigung zu senden, um Sie zu informieren, wann Ihre Bestellung eintreffen wird.
Wenn Sie uns während des Bestellvorgangs die Erlaubnis erteilen, Ihnen Newsletter und Mitteilungen über neue Produkte zusammen mit für Sie reservierten Rabatten und Sonderangeboten zu senden, erhalten Sie von uns regelmäßig E-Mails.
Sie können Ihren Kontakt jederzeit aus unserer Mailingliste entfernen, indem Sie einfach auf den Link Abbestellen in allen E-Mails/Newslettern, die Sie erhalten, am Ende der E-Mail vorhanden.
Ihre Kreditkartendaten: werden NICHT in unseren Systemen gespeichert und kein Mitarbeiter von uns kann sie lesen. Das einzige, was wir sehen können, ist der Typ der verwendeten Kreditkarte und die letzten 4 Ziffern. Wir benötigen diese Informationen, um auf Ihre Kundendienstanfragen reagieren zu können und um den Überblick über die Bezahlung von Bestellungen zu behalten.
Für Kreditkartenzahlungen nutzen wir die weltweit sichersten Systeme und Partner wie PayPal, SIX, PostFinance und andere.
Die Informationen, die Siehinterlassen, wenn Sie sich auf der Website oder im Newsletter anmelden: alle Informationen, die wir bei der Anmeldung auf der Website oder im Newsletter erfragen, dienen dazu, Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern und Ihre zukünftigen Bestellungen zu beschleunigen und zu erleichtern. So fragen wir Sie z.B. nach zusätzlichen und optionalen Informationen wie dem Alter Ihrer Kinder, um Ihnen interessante, auf die Altersgruppe Ihrer Kinder abgestimmte Produkte anbieten zu können oder um Ihnen Rabattgutscheine für Geburtstage etc. anbieten zu können.
Was Sie an unseren Kundenservice schreiben, wird gespeichert, damit wir einen Überblick über Ihre Anfragen erhalten und so schnell wie möglich auf nachfolgende Hilfeersuchen reagieren können. Wir müssen dies tun, um den Vertrag zu erfüllen und Ihnen die bestmögliche Unterstützung zu garantieren.
Kontakthistorie: , was Sie an unseren Kundendienst schreiben, wird gespeichert, damit wir Ihre Anfragen protokollieren und auf spätere Supportanfragen schnellstmöglich reagieren können. Wir müssen dies tun, um unseren Vertrag zu erfüllen und Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Auftragshistorie: In erster Linie müssen wir die Aufträge verfolgen, um den Kaufvertrag zu erfüllen, den Status der Bearbeitung und des Versands von Aufträgen zu überprüfen sowie steuerliche und gesetzliche Verpflichtungen zu erfüllen.
Historie der in der Wunschliste gespeicherten Produkte: unsere Systeme speichern automatisch die Produkte, die Sie in der Wunschliste gespeichert haben, wir verwenden diese Daten in einer automatisierten Weise, um Ihnen zu ermöglichen, die Produkte zu kaufen, die Sie in der Liste gespeichert haben, um Ihre Benutzererfahrung zu verbessern und Ihren Kaufablauf zu beschleunigen. Denn wenn Sie auf die Schaltfläche "In Wunschliste speichern" klicken, erwarten Sie, dass die Produkte gespeichert werden, natürlich können Sie sie jederzeit wieder löschen, indem Sie auf die entsprechende Schaltfläche klicken.
In der Regel müssen Sie uns keine der oben genannten Informationen geben, aber wenn Sie es nicht tun, können Sie nicht über unsere Website kaufen, da wir schlicht nicht in der Lage wären, Ihre Anfrage ohne die erforderlichen Daten zu bearbeiten. Diese Entscheidung respektieren wir.
Wir erinnern Sie daran, dass die Informationen, die Sie uns hinterlassen, für statistische Zwecke, das Testen unserer Computersysteme, die Analyse von Daten, die Entwicklung von Apps und neue Produkte, anonymisiert und aggregiert werden.
Übermittlung Ihrer Daten
Wir verkaufen oder geben Ihre Daten NICHT an Dritte weiter. Wir verwenden sie nur für alle unsere Dienstleistungen.
Bei der Erbringung unserer Dienstleistungen und der Erfüllung des Kaufvertrages müssen wir jedoch Ihre Daten folgenden Personen mitteilen oder zur Verfügung stellen:
- Unseren Mitarbeitern zur Erbringung der Leistungen und Erfüllung des Kaufvertrags
- Jetzt oder in der Zukunft durch unsere Gruppe kontrollierten oder mit ihr verbundenen Unternehmen
- Partnerunternehmen, dank deren Tätigkeit wir Ihnen Produkte zusenden können, Logistikunternehmen und Spediteuren
- Beratern oder Partnern unseres Unternehmens, die für uns arbeiten, damit wir unser Leistungsangebot optimieren und Ihre Bestellungen versenden können
Kommerzielle Kommunikation
Wenn Sie uns die Erlaubnis erteilt haben, Ihnen Newsletter und kommerzielle Mitteilungen zu senden, senden wir Ihnen diese per E-Mail oder SMS zu, um Ihnen neue Produkte vorzustellen oder Ihnen Rabatte und Angebote anzubieten, die Ihnen gewidmet sind.
Sie können den Newsletter jederzeit wieder abbestellen, indem Sie auf den Abmelde-Button in der unteren Mitte aller E-Mails klicken. Sie können den Kundendienst anschreiben unter customerservice@lovebabies.ch zur Unterstützung.
Bitte beachten Sie, dass die Stornierung des Newsletters nicht zu einer Unterbrechung der Serviceankündigungen in Bezug auf Auftragsbestätigungen oder den Versand Ihrer Bestellungen führt. Bitte beachten Sie, dass aus technischen Gründen die Löschung aus dem Newsletter möglicherweise nicht sofort erfolgt.
Dauer der Speicherung Ihrer personenbezogenen Daten
Ihre Daten bleiben nicht dauerhaft in unserem System, wenn wir sie nicht brauchen, werden sie gelöscht. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten solange behalten, wie Sie unser Kunde sind.
Sie können jederzeit die Löschung Ihrer Daten verlangen, indem Sie sich schriftlich an unseren Kundenservice wenden. Bitte beachten Sie, dass einige Bestelldaten aufbewahrt werden müssen, um steuerlichen, rechtlichen, behördlichen, streitbeilegenden oder anderen behördlichen Anforderungen zu entsprechen.
Änderung der Datenschutzrichtlinien
Im Falle von Änderungen finden Sie die aktualisierte Version in diesem Bereich der Website.
Cookie
Wir verwenden auf unserer Website Cookies. Wenn Sie weitere Details wünschen, lesen Sie bitte die aktualisierten Informationen über Cookies.
Wie Sie uns kontaktieren können
Sie können jederzeit unseren Kundendienst unter customerservice@lovebabies.chkontaktieren.
Oder schreiben Sie uns an:
LoveBabies
Via Luigi Lavizzari 2, Piazzale alla Valle
6850 Mendrisio
Arten der erhobenen Daten
Zu den personenbezogenen Daten, die von dieser Anwendung unabhängig oder durch Dritte erhoben werden, gehören: Vorname, Nachname, E-Mail, Cookie, Benutzername, Telefonnummer, Nutzungsdaten, Provinz, Staat und Stadt.
Ausführliche Informationen zu jeder Art von erhobenen Daten finden Sie in den entsprechenden Abschnitten dieser Datenschutzrichtlinie oder durch spezielle Informationstexte, die vor der eigentlichen Datenerhebung angezeigt werden.
Personenbezogene Daten können vom Nutzer freiwillig zur Verfügung gestellt werden oder, im Falle von Nutzungsdaten, automatisch während der Nutzung dieser Anwendung erhoben werden.
Sofern nicht anders angegeben, sind alle in dieser Anwendung angeforderten Daten obligatorisch. Weigert sich der Nutzer, diese mitzuteilen, kann es für diese Anwendung unmöglich sein, den Dienst bereitzustellen. In den Fällen, in denen diese Anwendung einige Daten als optional kennzeichnet, steht es den Nutzern frei, auf die Übermittlung dieser Daten zu verzichten, ohne dass dies Auswirkungen auf die Verfügbarkeit des Dienstes oder seinen Betrieb hat.
Nutzer, die Zweifel darüber haben, welche Daten obligatorisch sind, werden aufgefordert, sich mit dem Eigentümer in Verbindung zu setzen.
Die mögliche Verwendung von Cookies - oder anderer Tracking-Tools - durch diese Anwendung oder durch die Eigentümer der von dieser Anwendung genutzten Dienste Dritter hat, sofern nicht anders angegeben, den Zweck, den vom Nutzer angeforderten Dienst bereitzustellen, zusätzlich zu den weiteren in diesem Dokument und in der Cookie-Richtlinie, sofern verfügbar, beschriebenen Zwecken.
Der Nutzer haftet für die personenbezogenen Daten Dritter, die von dieser Anwendung erhoben, veröffentlicht oder geteilt werden, und garantiert, dass er das Recht hat, sie zu kommunizieren oder zu verbreiten, wodurch der Inhaber von jeglicher Haftung gegenüber Dritten befreit wird.
Ort und Art der Datenverarbeitung
Art der Datenverarbeitung
Der Eigentümer ergreift angemessene Sicherheitsmaßnahmen, um unbefugten Zugriff, Offenlegung, Änderung oder Zerstörung von persönlichen Daten zu verhindern.
Die Verarbeitung erfolgt mit Hilfe von Informatik- und/oder Telematikinstrumenten, deren Organisationsmethoden und Logik sich streng an die angegebenen Zwecke halten. Neben dem für die Datenverarbeitung Verantwortlichen können in einigen Fällen auch andere an der Organisation dieser Anwendung beteiligte Personen (Verwaltungs-, Handels-, Marketing-, Rechts- und Systemadministratoren) oder externe Personen (wie z. B. dritte technische Dienstleister, Postkuriere, Hosting-Provider, IT-Unternehmen, Kommunikationsagenturen), die gegebenenfalls vom für die Datenverarbeitung Verantwortlichen als Datenverarbeiter eingesetzt werden, Zugriff auf die Daten haben. Die aktualisierte Liste der Datenverarbeiter kann jederzeit beim Data Controller angefordert werden.
Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Der Inhaber verarbeitet personenbezogene Daten, die sich auf den Nutzer beziehen, wenn eine der folgenden Bedingungen vorliegt:
- Der Nutzer hat für einen oder mehrere bestimmte Zwecke zugestimmt; Hinweis: Bei einigen Aufträgen kann der Inhaber berechtigt sein, personenbezogene Daten ohne Zustimmung des Nutzers oder Vorliegen einer anderen der unten genannten Rechtsgrundlagen zu verarbeiten, bis der Nutzer einer solchen Verarbeitung widerspricht („out-out“). Dies gilt jedoch nicht, wenn die Verarbeitung personenbezogener Daten durch die europäischen Rechtsvorschriften zum Schutz personenbezogener Daten geregelt wird;
- die Verarbeitung ist für die Erfüllung eines Vertrages mit dem Nutzer und/oder die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen erforderlich;
- Die Behandlung ist notwendig, um eine gesetzliche Verpflichtung zu erfüllen, der der Dateninhaber unterliegt;
- Die Behandlung ist für die Durchführung einer Aufgabe von öffentlichem Interesse oder für die Ausübung der öffentlichen Gewalt, die dem Inhaber übertragen ist, notwendig;
- die Verarbeitung zur Verfolgung des berechtigten Interesses des Eigentümers oder Dritter erforderlich ist.
Es ist jedoch immer möglich, den Inhaber zu bitten, die rechtliche Grundlage jeder Datenverarbeitung zu klären und insbesondere anzugeben, ob die Verarbeitung auf dem Gesetz basiert, durch einen Vertrag vorgesehen oder für den Vertragsabschluss notwendig ist.
Ort der Datenverarbeitung
Die Daten werden am operativen Sitz des Eigentümers und an jedem anderen Ort, an dem sich die an der Verarbeitung beteiligten Parteien befinden, verarbeitet. Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an den Datenverantwortlichen.
Die personenbezogenen Daten des Benutzers können in ein anderes Land als das Land, in dem sich der Benutzer befindet, übertragen werden. Um weitere Informationen über den Ort der Verarbeitung zu erhalten, können Sie sich auf den Abschnitt über die Einzelheiten der Verarbeitung personenbezogener Daten beziehen.
Der Benutzer hat das Recht, Informationen über die Rechtsgrundlage der Datenübermittlung außerhalb der Europäischen Union oder an eine internationale Organisation des Völkerrechts oder eine von zwei oder mehreren Staaten gebildete Organisation, wie z.B. die UNO, sowie über die vom Eigentümer getroffenen Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz der Daten zu erhalten.
Wenn eine der soeben beschriebenen Übertragungen stattfindet, kann der Nutzer auf die entsprechenden Abschnitte dieses Dokuments verweisen oder den Datenverantwortlichen um Informationen bitten, indem er sich unter den eingangs genannten Kontaktdaten an ihn wendet.
Konservierungszeitraum
Die Daten werden für die Zeit verarbeitet und gespeichert, die für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, notwendig ist.
Deshalb:
- Personenbezogene Daten, die für Zwecke im Zusammenhang mit der Erfüllung eines Vertrages zwischen dem Datenverantwortlichen und dem Nutzer erhoben wurden, werden bis zur Erfüllung dieses Vertrages gespeichert.
- Personenbezogene Daten, die zu Zwecken erhoben werden, die auf das legitime Interesse des Eigentümers zurückzuführen sind, werden so lange gespeichert, bis diese Interessen erfüllt sind. Der Nutzer kann weitere Informationen über das legitime Interesse des Dateninhabers in den entsprechenden Abschnitten dieses Dokuments oder durch Kontaktaufnahme zum Inhaber erhalten.
Wenn die Verarbeitung auf der Zustimmung des Benutzers beruht, kann der Datenverantwortliche die personenbezogenen Daten für einen längeren Zeitraum aufbewahren, bis die Zustimmung widerrufen wird. Darüber hinaus kann der Datenverantwortliche aufgrund einer gesetzlichen Verpflichtung oder auf Anordnung einer Behörde verpflichtet sein, personenbezogene Daten für einen längeren Zeitraum aufzubewahren.
Nach Ablauf der Aufbewahrungsfrist werden die personenbezogenen Daten gelöscht. Nach Ablauf dieser Frist können daher die Rechte auf Auskunft, Löschung, Berichtigung und das Recht auf Datenübertragbarkeit nicht mehr ausgeübt werden.
Zwecke der Verarbeitung der gesammelten Daten
Die Daten des Nutzers werden erhoben, um dem Inhaber die Bereitstellung seiner Dienste zu ermöglichen, sowie für folgende Zwecke: Kommentare zum Inhalt, Kontaktaufnahme zum Nutzer, Zahlungsabwickung, Adressenmanagement und Versand von E-Mails, Remarketing und Behavioural Targeting, Speicherung und Verwaltung von Backups sowie Statistiken.
Um weitere detaillierte Informationen über die Zwecke der Verarbeitung und die personenbezogenen Daten zu erhalten, die konkret für die einzelnen Zwecke relevant sind, kann sich der Nutzer auf die entsprechenden Abschnitte dieses Dokuments beziehen.
